XL memiliki cara untuk mengurangi sms spam yang ditujukan kepada pelanggannya. Yakni dengan mengidentifikasi nomor-nomor yang mengirim sms dalam jumlah tidak wajar dalam waktu tertentu.
XL mengkategorikan pengiriman 360 sms per jam sebagai upaya spam. Tidak wajar mengirim sms sebanyak itu dalam waktu berdekatan, terlebih ditujukan ke nomor yang berbeda-beda.
Pelanggan juga dapat melapor sms scam ke nomor 588 dengan format “Lapor#MSISDN spammer#isi SMS”, atau dengan menghubungi customer service XL di 817. Selain itu pelanggan juga dapat melapor ke kepolisian bila menjadi korban sms spam.
via Kompas
