Salah satu perbedaan BlackBerry dengan smartphone lainnya adalah adanya layanan BlackBerry Internet Service (BIS). Sayangnya paket BIS yang diberikan lebih mahal dari paket data biasa. Jadilah banyak pengguna BlackBerry hanya mengunakan BB untuk BBM, push email dan juga social media.
Menyadari hal itu pada BlackBerry 10, pengguna tidak lagi memerlukan paket BIS. Cukup dengan memilih paket data biasa sudah dapat menggunakan internet seperti seharusnya (layaknya smartphone lain). Hal ini sudah dikonfirmasikan oleh pengunjung yang mencoba langsung BlackBerry Z10 pada acara Live Feed Global Launching BlackBerry 10 di FX Jakarta.
